Cadastro

 Cadastro no Rol de Visitas

COMO FAÇO?

Por e-mail: Clique aqui!

📢 Guia de Orientação para Visitantes

Como fazer o seu cadastro (Rol de Visitas) e a sua Carteirinha

Olá! Para que você possa visitar o seu familiar, é necessário realizar um cadastro. Pensando em ajudar você e agilizar o atendimento, preparamos este passo a passo simples.

Por favor, leia com atenção todas as instruções abaixo antes de enviar os documentos.

🕒 1. Horário de Atendimento para Dúvidas

Se você tiver alguma dúvida sobre o cadastro ou a carteirinha, nós atendemos por telefone:

• Dia:  Sexta-feira.
• Horário: Das 8:00h às 16:00h.

Nota importante: Por favor, ligue apenas neste dia para que possamos te dar total atenção. Fora desse período, nossa equipe está em outras atividades e não conseguirá atender.

📧 2. Como enviar os documentos?

Para que o processo seja rápido, toda a documentação deve ser enviada apenas por e-mail.

• Regra de ouro: Envie apenas 1 e-mail com tudo o que for pedido. Se tiver mais de uma pessoa querendo se cadastrar, envie um e-mail separado para cada visitante.
• O formato dos arquivos: Com exceção da sua foto de rosto, todos os outros documentos devem ser salvos em formato PDF (tamanho A4) e cada um deve ser um arquivo separado. Nenhum arquivo pode passar do tamanho de 500kb.

📝 3. O que você precisa escrever no e-mail?

No texto do seu e-mail, escreva as seguintes informações básicas:

1. Nome completo ou o número da matrícula da pessoa que está presa.
2. O seu número de telefone atualizado para contato.
3. Informar se você é ou não fumante.

📁 4. Quais documentos você deve anexar?

(Atenção: envie cada item abaixo como um arquivo individual. Não junte vários documentos em um mesmo PDF).

• Sua foto de rosto: 1 foto de rosto recente, com o fundo todo branco. (Formato: Imagem JPEG ou PNG de até 500kb).
• Seu RG ou CNH: O documento deve estar fora do plástico, aberto (mostrando a frente e o verso) e com o número do CPF visível. (Formato: Arquivo PDF de até 500kb).
• Antecedentes Criminais: Atestado emitido pela Polícia Civil do mesmo Estado onde seu RG foi feito, com validade máxima de 30 dias. (Formato: Arquivo PDF de até 500kb).
  • Se você tiver histórico criminal: Enviar também a Certidão de Objeto e Pé (em SP, emitida pelo site da SSP). (Formato: Arquivo PDF de até 500kb).
• Comprovante de Endereço: Conta de água, luz, internet ou cartão em seu nome, com data de no máximo 6 meses atrás. (Formato: Arquivo PDF de até 500kb).
  • Se a conta estiver no nome de outra pessoa: É necessário anexar também uma declaração dessa pessoa afirmando que você mora lá, com a assinatura dela reconhecida em cartório. (Formato: Arquivo PDF de até 500kb).
• Se for casado(a) legalmente: Certidão de Casamento ou Averbação de Divórcio. (Formato: Arquivo PDF de até 500kb).
• Se for companheiro(a) (União Estável): Declaração de amásia assinada por duas testemunhas e com firma reconhecida em cartório. (Formato: Arquivo PDF de até 500kb).
• Se tiver filhos com o detento: RG, CPF ou Certidão de Nascimento dos filhos. (Formato: Arquivo PDF de até 500kb).
• Para cadastro de Avós: Certidão de Nascimento do detento para comprovar o parentesco. (Formato: Arquivo PDF de até 500kb).
• Casos médicos: Se você usa DIU, pinos/placas de metal no corpo ou prótese dentária, envie o laudo médico específico. (Formato: Arquivo PDF de até 500kb).

⚠️ Atenção para não errar e como acompanhar!

• Confirmação de recebimento: Assim que você apertar o botão de enviar, o nosso sistema mandará uma resposta automática no seu e-mail. Isso serve para confirmar que a sua mensagem chegou até nós com sucesso.
• Análise e orientações: Depois, nossa equipe vai olhar documento por documento. Assim que terminarmos, você receberá um segundo e-mail dizendo se o cadastro foi aprovado ou trazendo orientações caso falte algo.
• Envie tudo certo de primeira: Se faltar algum documento ou se eles não forem enviados em arquivos PDF separados, o e-mail será devolvido para correção e o seu processo voltará para o final da fila de espera.
• Prazo: O tempo total para análise e inclusão no sistema é de até 5 dias úteis após o recebimento de tudo correto.

Agradecemos a sua cooperação para que possamos realizar o seu atendimento de forma rápida e organizada!

- As documentações deverão ser encaminhadas separadamente, ou seja, um arquivo PDF para cada documento solicitado, de até "500kb". (NÃO enviar em um único documento PDF).
- Enviar apenas 01(um) e-mail contendo a documentação completa para cada visitante a ser cadastrado e aguardar resposta a ser enviada no próprio e-mail informado.

- Os arquivos devem estar em layout de impressão, formato A4.

- Não conformidade, o e-mail será retornado, voltando ao final da fila.

- Conforme a resolução SAP, de 29-6-2010 (art. 7, §1 e §2 e art. 17), o total de tempo de inclusão e regime de observação (RO) totalizam 30 dias.